Bewertungen auf Plattformen wie Google geben Gästen und Kunden eine gute Orientierung. Allerdings sollte man die Bewertungen des eigenen Betriebs regelmäßig und aufmerksam prüfen. In letzter Zeit kommt es immer häufiger zu Fake-Bewertungen. Diese können dem Image des eigenen Betriebs empfindlich schaden.
Wir empfehlen, möglichst auf eingehende Bewertungen mit sachlichen und transparenten Kommentaren zu reagieren. Verfasser gefälschter Bewertungen reagieren häufig rasch auf Rückmeldungen und stellen ihre Beiträge anschließend positiver dar. Durch ein aktives Management Ihrer Rezensionen können Sie langfristig dazu beitragen, die Glaubwürdigkeit und Authentizität der Bewertungen zu gewährleisten.
Tipp: Um aktuelle Einträge schneller zu erkennen, kann man die Rezensionen einfach nach „Neueste“ filtern.